Tudtad, hogy egy átlagos napon közel 16.000 szót ejtünk ki a szánkon? El tudod képzelni, ezen felül mennyi fut át az agyunkban kimondatlanul? Megfigyelted már tudatosan, miről szólnak a ki nem mondott szavak, gondolatok? Elmondom neked, jellemzően érzelmekkel átszőtt értékelések, ítéletek. Némelyik pozitív és hasznos: „ezzel a feladattal simán megbirkózom, elég tapasztalt vagyok, szimpatikus [...]